Qualifikationen

Informationssicherheit und Informationstechnologie Professional mit breit angelegte Erfahrung und Hands-on-Fähigkeiten in Information Security, Systems Administration and Engineering, Desktop Support-Operationen, kosteneffizientes Management von innovativen Kundenservice und technischen Support-Strategien sowie Forensic Log Analysis, Endpoint Security und Umsetzung von Richtlinien und Verfahren für eine erhöhte Sicherheit Haltung. Bewährte Fähigkeit eines Unternehmens kritischen IT-Anforderungen zu analysieren, identifiziert Mängel und mögliche Chancen und innovative Lösungen zu entwickeln für die Zuverlässigkeit erhöht und die Produktivität und Sicherheit zu verbessern. Demonstriert ein breites Verständnis von Computer-Hardware und Software, einschließlich Installation, Konfiguration, Verwaltung, Fehlerbehebung und Support.

Technische Fähigkeiten

Sicherheit - Windows Server 2003/2008/2012 - IIS - Linux - Windows-7/8/10 - MSSQL - Avaya - VPN - Sophos Suite - Endpoint Security - Trend Micro A / V - DNS - DHCP - Active Directory - LAN - WAN - Networking

Zertifizierungen

Security Network A CIW Web Foundations assoziieren

Berufserfahrung

GT Advanced Technologies - Merrimack, NH 9/2014 - 9/2015

Network Security Analyst

Verantwortlich für die Verwaltung und Nutzung der folgenden Sicherheitsanwendungen / Geräte:

• Ereignisdaten für Datenanalyse bei der Verwendung von Bedrohung Entdeckung und Untersuchungen RSA Security Analytics- Sammlung von Netzwerkverkehr und log
• Blue Coat ProxySG- Proxy-Appliance für Web-Filterung verwendet, Data Loss Prevention, Inspektion und die Sichtbarkeit der SSL-verschlüsselten Datenverkehr, Content Caching und Bandbreiten-Management
• ForeScout CounterACT- NAC, Endpoint Compliance, Echtzeit-Intelligenz, und richtlinienbasierte Kontrolle
• Bit9 Carbon-Black- Endpunkt Bedrohung Prävention, Aufdeckung und Reaktion, Anwendungssteuerung / Whitelisting, vollständige Abtötung Kettenanalyse
• FireEye NX und EX-Serie- Netzwerk und E-Mail-Geräte für die Prävention, Aufdeckung und Reaktion auf Zero-Day-Versuche ausnutzen, Web-Drive-by-Downloads und erweiterte Malware
• Sophos Endpoint Security- Endpoint-Schutz, die Antivirus, HIPS, Web-Sicherheit, DLP, Anwendungssteuerung, Gerätesteuerung und bösartigem Datenverkehr Erkennung beinhaltet

Auch verantwortlich für alle Server-Patching mit Shavlik und Unterstützung bei Endpunkt-Patching mit Microsoft SCCM.

Sage Data Security LLC - Portland, ME 4/2013 - 9/2014

Forensic Analyst

• Prüfung und Analyse von Multi-Vendor-Firewalls, Ereignisprotokolle Microsoft Windows, kundenspezifische Anwendungsprotokolle, IIS-Protokolle, MSSQL-Protokolle, Switch-Protokolle, WAP-Protokolle und RSA-Ereignisprotokolle.
• Gründliches Verständnis und fortgeschrittene Kenntnisse von Microsoft Windows Server-Betriebssystem benötigt Überprüfung Protokolle für mögliche Malware-Infektionen oder Einbruchsversuche zu forensisch
• Die Erforschung aktuellen Angriffstrends und -methoden.
• Berichterstattung.

B2W Software - Portsmouth, NH 8/2012 - 3/2013

Technischer Support

• Verantwortlich für die Fehlerbehebung Front-End-Anwendungsprobleme und Back-End-SQL-Datenbank Probleme für die Kunden von schweren Bau-Software B2W. Themen waren das Setup, Konfiguration und Fehlerbehebung von Microsoft SQL Reporting Services und IIS.
• Fortgeschrittene Kenntnisse in Microsoft Windows Server-Betriebssystem für die Installation von Software und Fehlerbehebung aller Fragen benötigt.
• Arbeitete eng mit der Entwicklung zu identifizieren und zu beheben Fehler in der Software
• Tracked Probleme mit Microsoft CRM sowie JIRA
• Verantwortlich für die Implementierung und alle virtualisierten Servern verwalten, für die Nutzung der Tests von Kundenproblemen, mit VMware und HyperV.

CCS - Portsmouth, NH 10/2006 - 8/2012

Desktop-Support-Manager (2008 - 2012)

• Verantwortlich für mehrere Windows Server 2003 und 2008 Server umfassen Installation, Konfiguration, Aktualisierung und Sicherheit
• Ein Teil des Teams verantwortlich für alle Sicherheitsinitiativen für PCI, HIPPA, Sarbanes Oxley und ISO 27001. Verantwortlich für verschiedene Sanierungsaufgaben Compliance zu erreichen.
• Unterstützt bei der Verwaltung von DNS und DHCP
• Verantwortlich für die Verwaltung der von Tag zu Tag Aufgaben der Mitarbeiter an das Team Desktop Support Reporting
• Verantwortlich für die Verwaltung von Ticketing-System (Numara Footprints) und Zuordnung aller Fragen
• Verantwortlich für die Verwaltung von Endpoint-Security-Plattform (Sophos Endpoint Security), einschließlich Konfiguration von Server und alle Richtlinien für Anti-Virus, Firewall-Endpunkt, Gerätesteuerung, Anwendungskontrolle und Aktualisierung
• Funktion als Arbeits Manager neben dem Team arbeiten, Probleme zu lösen
• Verantwortlich für den Desktop-Ebene Härten (NIST)
• Verantwortlich für die Umsetzung von Verdiem Surveyor mit erwarteten Einsparungen von $ 100k im ersten Jahr Energiekosten sparende Lösungen für den Enterprise Workstation-Umgebung zu identifizieren

Desktop Support Technician (2007 - 2008)

• Verantwortlich für die Arbeit Tickets aus dem Numara Track-IT-System und dann die Numara Footprints-System
• Alle Aspekte der Desktop-Support wurden von der Hardware zur Software Probleme abgedeckt werden, einschließlich Druckern
• Arbeitete eng mit Netzwerk- und System Team Netzwerk oder Server-basierte Probleme zu beheben
• Arbeitete ausschließlich Dell OptiPlex 170, 210 und 320-Systeme zu unterstützen

Technology Support Specialist (2006 - 2007)

• Verantwortlich für die Überwachung der Predictive Dialer für Fragen im Zusammenhang mit der Datenbank, die Telefonleitungen miteinander verbunden sind oder Fragen auf der Desktop-Ebene mit dem Agenten-Software
• Verantwortlich für die Berichte über die Wahl Herstellung
• Verantwortlich für die Tabellen in die Dialer und Exportieren von Tabellen in der Nähe von Business-Import

Campagne Associates - Manchester, NH 1/2001 - 10/2006

Sub Vertraglich Trainer (2004 - 2006)

• Fernausbildung via WebEx Vorgesehen für Campagne Associates Kunden
• Ausgebildete Kunden auf proprietären relationalen Datenbank-Software für den Non-Profit-Sektor genannt GiftMaker Pro

Support Representative (2001 - 2004)

• Unterstützte Clients per E-Mail und Telefon auf Campagne Associates 'GiftMaker Pro relationalen Datenbank-Software
• Arbeitete als Brücke zwischen der Unterstützung und Entwicklung für die Probleme entdeckt SQL-Datenbank im Zusammenhang mit über Support-Anrufe

Newmarket International - Portsmouth, NH 1/2000 - 12/2000

Tier-3-Support-Mitarbeiter (2000)

• Unterstützte Clients von Newmarket International Zimmer, Preise und Reservierungen Software namens Delphi Multi-Property
• Arbeitete per E-Mail-Warteschlange von Fragen oder von der direkten Aufforderungen zur Unterstützung

Bildung

Arbeiten in Richtung Bachelor in Sicherheit von Informationstechnik

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