Ich benutzte die Barracuda Email Security Service für die Mehrheit des Monats Oktober 2012 für unsere Spam zu filtern. Während dieser Zeit erhielten wir fast 11.600 E-Mails. Rund 2.000 wurden durchgelassen; 8.600 wurden blockiert, und 1000 wurden unter Quarantäne gestellt. Von den 2000 erlaubt, schätze ich, 600 von ihnen tatsächlich Spam waren.

Technischer Support

Alle Anrufe zu Barracuda technischen Support werden durch Rezeptionisten geleitet, die nur Ihre Daten nehmen und Karten erstellen. Ich rief ersten Morgen und habe nicht einen Anruf zurück, bis 17.30 Uhr an diesem Abend, nachdem ich für den Tag verlassen hatte. Als ich am nächsten Morgen rief mit einem Techniker zu sprechen, war ich in der Warteschlange zurückgestellt und nicht einen Anruf bis zum nächsten Morgen zu empfangen. Die Gesamtzeit zu beginnen, mein Problem bis 48 Stunden nahe war Adressierung.

Spam-Filter

Ich überprüft regelmäßig den letzten Block von 50 E-Mails, die Barracuda durchgelassen. Von diesen 50, in der Regel 15 (30%) wurden Spam verfehlt. (Die Anzahl der verpassten Spam lag zwischen 7 und 27 von der 50.) Viele der Themen der Nachrichten durch enthaltenen Wörter erlaubt, die offensichtlich (man denke sich im Bett zu verbessern) Spam waren. Auch nach alle benutzerdefinierten Einstellungen Scoring Ratschen, zu viele Nachrichten waren noch immer durch. Zu ihrer Kreditkarte, ich war keine Fehlalarme nicht finden können. Alle Nachrichten, die als Spam markiert waren definitiv Spam.

Der Barracuda ESS hat einen Mechanismus bereitstellen, um Nachrichten als Spam markieren. Es bietet jedoch keine nützlichen Feedback, um anzuzeigen, dass die Nachricht jetzt um Spam handelt. Daher könnte man leicht die gleiche Nachricht als Spam 3 oder 4 Mal markieren, wenn Sie den gleichen Block von E-Mails mehr als einmal überprüft.

Einrichten von benutzerdefinierten Richtlinien Nachrichten zu filtern war eher begrenzt. Meine einzigen Optionen sind Schlüsselwörter eingeben und dann festlegen, ob Nachrichten, diese Kriterien übereinstimmen sollte erlaubt werden, blockiert oder in Quarantäne verschoben werden. Ich hätte einige Fuzzy-Logik erwartet, dass ein Satz wie "Größenordnungen" zu handhaben, die Wirkung der männlichen Verbesserung Pillen oder einfach nur, wie aus den Umsatzprognosen waren beziehen konnten.

Virus-Filterung

Es ist unklar, welche Art von Virus-Scanning der Barracuda ESS Durchführung wird, wie es durch mindestens zwei Zip-Archive mit verdächtigen ausführbaren Anwendungen getarnt als DHL-Versand Rechnungen erlaubt.

LDAP-Synchronisation

LDAP-Integration unserer Active Directory-Domäne der Barracuda ESS arbeitete recht gut. Ich habe eine nicht-privilegierten Benutzer auf unserer Domain für Barracuda zu verwenden, um ein Loch in unserer Firewall geöffnet, und spezifiziert die Basis-DN für die Synchronisation. Leider gab es keine Möglichkeit, unsere AD Kontakte zu filtern, die nicht SAV E-Mail-Adressen hatte. Die Barracuda ESS zog auch in allen E-Mail-Adressen einschließlich unserer internen Domäne savtrans.local, die eigentlich nicht für E-Mail verwendet. Ein einfacher Filter leicht Laden dieser falschen Informationen hätte verhindert werden können.

Wenn ich gewählt hatte, nicht LDAP-Synchronisation mit dem Barracuda Email Security Service, alle meine Benutzer Notwendigkeit, ihre Konten zu überprüfen, würde zu verwenden und alle entsprechenden E-Mail-Adressen eine nach der anderen. Ich glaube, dass ein Administrator die Möglichkeit, Aliase manuell zu laden haben sollte, ohne jeden überprüfen.

Zusammenfassung

Während die Barracuda Email Security Service unter dem Wettbewerb ausgepreist, glaube ich, die Konkurrenz ein überlegenes Produkt bietet. Ihre Hauptausfall am 22. Oktober 2012 brachte in ihrer viel Beschwerden über den Service aus. Ich glaube, sie haben jetzt ihr Spiel, vor allem in der Kommunikationsabteilung verstärkt, aber ich kann sie immer noch nicht als Service empfehlen, die zum Filtern von Spam macht einen guten Job.